中國光大集團辦公廳、深改辦、監察局、戰略規劃部、財務管理部、文旅健康事業部的相關領導，中青旅黨委書記、董事長康國明，黨委副書記、副董事長、總裁邱文鶴等公司高管以及中青旅各部門、事業部、分公司、子公司主要負責人130余人出席會議。

工作報告要點速覽

△ 中青旅黨委副書記、副董事長、總裁邱文鶴作公司2019年工作報告

【里程碑之年: 全面完成經營指標】

2018年是公司劃轉光大集團、拉直管理的第一年，開啟了中青旅改革發展新篇章。

面對復雜多變的外部環境，中青旅在集團和董事會正確領導下，在全體員工的共同努力下，在各級政府部門、廣大客戶、投資者和合作伙伴的支持下，經營業績實現穩定增長，全面完成了集團下達的各項經營指標，成為集團全面完成預算的六家企業之一。

2018年底，中青旅完成董事會換屆，產生新一屆經營管理團隊。按照集團“三利五新”原則，中青旅積極融入光大，實現了從“群團實際控制人”到“金控集團實際控制人”的根本轉變。公司上下團結一致，較好地處理了改革、發展與穩定的關系，各項工作順利推進：全面對接落實協同聯動工作和E-SBU（戰略生態圈）建設；全面落實集團建言獻策、同業對標、戰略優化三項活動；全面對接落實集團深化改革有關工作等。

• 勇擔企業社會責任 用實力為品牌代言

按照集團精準扶貧部署，公司對接扶貧縣文旅資源，上線了鄉村旅游服務平臺，打造鄉村度假、鄉村主題線路、鄉村定制、鄉村文旅四類特色業務，實現央企社會責任與旅游業務拓展的有機結合。公司派出工作組現場支持雄安新區市民服務中心運營，獲得好評，古賢美麗鄉村策劃方案奪得第一名。“認知遠方的城市”研學夏令營等公益旅行活動受到集團肯定。扶貧、公益等社會責任活動為公司品牌添彩。

• 夯實黨建工作 主動自查效果實在

中青旅認真貫徹落實集團“三、三、五”黨建工作總體要求、從嚴治黨五項行動計劃、基層黨委建設指引 100 條、基層黨支部建設指引 50 條，學習教育常態化。黨建工作納入公司章程，出臺“三重一大”決策制度，實現黨的領導和公司治理有機統一。加強基層黨組織建設，夯實黨建工作基礎。貫徹落實中央八項規定精神，主動自查整改，效果實實在在。

• 收獲榮譽 彰顯行業地位和影響力

2018年，中青旅相繼榮獲“改革開放40年40品牌”、最受投資者尊重的上市公司、中國旅游總評榜年度旅游集團貢獻獎、中國旅行社協會年度旅游品牌、“中國滿意品牌100行動”唯一入榜旅游企業、中國社會責任500優、中國公益節年度特別致敬公益項目獎、中國上市公司精準扶貧創新案例獎等多項榮譽。

完成國家文化和旅游部委托的兩項行業標準的編制、一項行業政策的課題研究，彰顯了中青旅在旅游行業的地位和影響力。

【價值創造之年：做大旅游板塊的價值中樞】

會議認為，成績留在過去，問題面向未來。目前，中青旅處于經濟下行風險期、旅游行業變革創新期、自身改革發展轉型期“三期疊加”爬坡過坎的特殊關鍵時期，根據集團工作部署及下發的《責任狀》，2019年中青旅將圍繞建設全球領先的綜合旅游服務商發展定位和集團部署的工作目標，結合“三期疊加”內外部形勢，把握發展主基調和“價值創造”主題，聚焦發展核心能力培育打造和重點發展項目推進，全面推進落實好年度經營、發展任務，努力成為集團大旅游板塊的價值中樞，繼續全面融入光大改革發展新征程。

會議要求，2019年中青旅將圍繞價值、發展、能力、機制、戰略、風控、文化和黨建等八個方面聚焦核心工作，做有價值的事，辦有價值的旅游企業，聚焦中青旅價值創造“大發展”。

會議為中青旅包括景區業務、整合營銷業務、旅行社業務、酒店業務、科技業務等各項業務單元部署了2019年營收“小目標”，明確了包括戰略支持保障線、戰略管控線等在內的各職能條線工作任務，計劃用 10 年左右時間，分三步走，推進“雙一流”目標的大發展、大前進。

2019年：居安思危 哀兵必勝

 △ 中青旅黨委書記、董事長 康國明在工作會議上進行以《立足旅游主業，圍繞剛性需求，提供品質服務，盡快形成可復制的核心競爭力，為打造全球領先的綜合旅游服務商而努力奮斗》為題的主旨講話

“思所以危則安矣，思所以亂則治矣，思所以亡則存矣。”在聽取了2019年工作報告后，中青旅黨委書記、董事長康國明針對市場大勢和企業發展態勢，結合李曉鵬董事長在集團年度工作會上提出的“哀兵必勝”精神，依照問題導向提出以下八個方面的要求：

一、強化發展意識，高舉發展大旗，以背水一戰、只爭朝夕的緊迫感，確立以發展為導向的主基調，應對旅游市場不斷變化帶來的新挑戰。

企業作為市場經濟主體，發展永遠是第一要務，發展需要不斷的自我審視、自我警醒、自我批判、自我超越。發展的問題要用發展來解決，唯有發展是企業的根本，是企業存在的要義，公司上下都應有發展的緊迫感，以背水一戰、只爭朝夕的勁頭，緊緊抓住發展這個牛鼻子，以又好又快的高質量發展，通過結構優化，實現改革、發展、穩定的良性循環。

唯其如此，才能不辜負集團的期望、員工的期盼，才能不辜負中青旅這個偉大的品牌所承載的價值。

二、堅定發展戰略，立足旅游主業、尊重旅游規律，圍繞剛性需求，提供品質服務，盡快形成具有中青旅特色的、可復制的核心競爭力。

中青旅的發展目標是：作為光大集團大旅游戰略的核心平臺，以建設成為全球領先的綜合旅游服務商為目標，緊扣國家戰略、推進產融合作、聚焦價值創造，以文旅綜合體為特色，強執行力實施“4 3”業務體系，以業務運營組合優化、資產資本融合發展為助推，打造擁有卓越創新名品與文旅資源的能力、擁有可復制的核心競爭力，做“品質生活的系統提供者”。

建設富有中青旅特色的、可復制的核心競爭力，既是資本市場估值的需要，更是中青旅長期可持續發展的內在需要。沒有可復制的核心競爭力，資本市場絕不看好。更重要的是公司自身發展會受到越來越大的限制。而推進這一戰略的實施，關鍵還是靠改革。中青旅應明確集團提出的“成熟的經驗要敢于快速復制，新興有希望的增長點要大力扶植，有辦法能創新的人才與年輕干部要大膽使用”的鮮明立場。

三、培育發展團隊，發揮核心團隊頭雁效應，營造健康、簡單、快樂的工作氛圍，為發展提供人才隊伍保障。

想干事，干成事，人才隊伍是關鍵是根本。中青旅大力倡導既簡單健康、又朝氣蓬勃的工作氛圍和組織環境，努力同心，讓公司上下創意活力充分彰顯，干事創業激情不斷迸發，進而為公司發展提供源源不斷的發展動力。

四、激活發展動力，綜合運用多渠道、多層次激勵手段，構建富有中青旅特色的激勵機制。

激勵機制，是企業發展的加油站和助推劑。集團李曉鵬董事長提出“有米要喂下蛋的雞”，非常形象地說明了科學合理的激勵機制是事業成敗的關鍵。對中青旅而言，只有構建富有特色的激勵機制，充分發揮干部員工的聰明才智，才能實現個人價值的最大化，不斷增強大家的獲得感、滿足感和幸福感，才能進而實現企業的永續發展。

五、抓住集團E-SBU帶來的重大發展機遇，充分認識到E-SBU在經營思想、經營理念方面的重大意義，多方面創造條件，強化與集團及集團內兄弟單位之間的項目銜接，發揮中青旅在構建集團大旅游生態圈的主體作用。

集團提出的E-SBU戰略，是李曉鵬董事長親自謀劃的重大戰略舉措，是發揮集團綜合金融、產融合作、陸港兩地核心優勢的重要頂層設計，是富有光大特色的架構優勢，是極富含金量的經營理念、經營思想和經營哲學。對中青旅而言，更是千載難逢的發展機遇，希望2019年中青旅能用好、用足集團的綜合平臺優勢，在集團的整體戰略里找到中青旅的立足點、切入點，更好實現公司的閃光點。

六、充分發揮黨建為發展提供綜合政治保障優勢，強化黨建政治引領、方向把控的壓艙石作用；同時，要用優良的業務發展成果拓展、驗證黨建的偉大成效，實現黨建和業務兩結合、兩促進。

在企業發展和業務拓展上，中青旅始終要堅持由黨建來引領企業發展，由黨建營造企業發展的政治導向和組織保障，由黨建提供企業發展源源不斷的強大動力，由黨建解決干部職工的思想問題，由黨建帶群團建設，團結凝聚廣大群眾，尤其是青年員工，落實“家園、陽光、崇商、擔當”四個文化建設。這既是動力，也是責任，更是紀律。

七、將紀律、規矩挺在前面，強化底線、紅線意識，慎獨慎微，要善于舉一反三，吸取別人的教訓、改進自己的工作。

制度千條萬條，核心一條，是需要落實到團隊負責人身上，需要在舉一反三、慎微慎獨的常態中下功夫。只有這樣，才是對客戶真正的保護，才是對家庭最大的愛護，也才能拓展可持續發展的業務，也才是真正健康的人生。

八、大干一年半，以過硬的業績，良好的市場美譽度，迎接公司成立四十周年，為公司下一個五到十年的發展奠定堅實基礎。

在青旅事業成立40周年的節點上，在集團和公司干部職工殷切盼望的目光里，中青旅將交出怎樣的歷史答卷，答案完全取決于我們自己。大家應以“居安思危、哀兵必勝”的共識，以勵精圖治、艱苦奮斗的干勁，以凝心聚力、健康發展的態勢，通過一個板塊一個板塊的提升，將中青旅的發展推向新的高度，以過硬的業績，扎實的業務，為迎接公司成立四十周年獻禮。

//////////

會議期間，按照集團黨委人力資源部的部署安排，組織實施了2018年中青旅領導班子及領導人員滿意度考核及選人用人“一報告兩評議”工作。

結合光大集團年度會議及公司 2019 年工作報告，來自中青博聯、創格公司、山水酒店、風采公司、浙江公司、日本公司、耀悅公司、江蘇公司等分子公司負責人代表進行發言，分析總結過去工作，展望2019年市場預期及預算完成等各項工作。

康國明董事長為總部業務單元及分子公司發放黨建和經營雙 KPI 考核目標。

會上，中青旅黨委副書記、紀委書記、監事長、工會主席查德榮傳達了集團年度會議及李曉鵬董事長講話精神，傳達了中央相關會議和講話精神并部署公司紀委2019年相關工作。

△ 全體與會人員合影留念

夢想不會自動成真，幸福都是奮斗出來的，2019年中青旅將按照光大集團的整體部署，聚焦企業發展和價值創造，在打造全球領先的綜合旅游服務商的道路上奮力向前，擼起袖子加油干，奮力跑出好成績，全力邁上新臺階，創造中青旅更加美好的明天。

綠色辦會小知識

為更好的提高效率、節約資源、科技賦能，本次工作會議中的所有文件、報告等均采用電子化通知方式，不印制任何紙質版材料，并在下午進行的2018年中青旅領導班子及領導人員滿意度考核及選人用人“一報告兩評議”議程中，首次啟用“光大E信”app功能，將領導班子和領導人員的述職報告有關材料，通過光大E信定向推送到參會人員的手機中，方便大家在手機上查閱。