· 付款政策：1、第一筆定金-5萬元/人，報名時繳納 2、第二筆定金-10萬元/人，9月13日（含）前付清 3、尾款-剩余款項，10月11日（含）前付清
· 取消政策：1、無損取消-出團前181天外，7月15日（含）之前取消 2、損失定金-出團前121天外，9月13日（含）之前取消 3、損失團款百分之80-出團前91天外， 10月11日（含） 之前取消 4、全損-10月11日（含）之后取消 備注：若因南美簽證拒簽（必須是通過我社辦理的）取消行程，僅收取簽證費，阿根廷電子簽 1800 元 / 人，巴西簽證 2200 元 / 人。若因客人不配合提供或補充簽證材料而拒簽的，我社按正常取消政策收取損失。
· 有關簽證：1、參加此團客人需要辦理美國、巴西、阿根廷、厄瓜多爾4個國家簽證 2、團隊費用包含巴西和阿根廷、厄瓜多爾簽證費用，不含美簽費用 3、持有有效十年美國簽證（有效期大于回團后半年）哥倫比亞/秘魯/智利免簽，阿根廷可簡化材料辦理電子簽證 4、若報名時無美簽，請盡早辦理，以保證順利出行及避免損失 5、巴西和阿根廷簽證有效期不同，出團前統一通知，統一辦理 6、特殊情況：阿根廷電子簽系統有時不穩定，為保證出行，我社根據具體時限通知貼紙簽送簽。貼紙簽有概率遇到使館抽查 7、請于10月11日前取得美國有效簽證，并把護照及巴西、阿根廷電子簽證材料提交于我司 8、出團前至少1個月辦理好黃皮書原件或免打證明原件并攜帶出境
· 附加條款：1、如遇到早/晚航班，有些餐可能會變打包餐，請知曉； 2、由于南美國家接待條件有限，我公司有權根據當地酒店的接待情況調整行程的先后順序，也有根據參團人數，航班，簽證及目的地國臨時變化等情況保留調整的權利。 3、由于受到天氣，海面情況和冰面情況的影響，或遇到不可抗力因素（不可抗力包括人道主義救援），南極段所有登陸活動會視情況而調整！ 4、天氣情況，冰況，登陸點及巡游地區環境和安全評估以及根據 IAATO 規定各個登陸點預定確認等綜合因素，將決定我們最終的行程計劃和時間表，以上行程中提及的地方能否登陸以及登陸順序、時間、時長由船方依情況決定，若部分甚至全部郵輪行程或項目變更或取消，不視為旅行社違約，在整個行程中，最終的行程安排將由經驗豐富的船長及探險隊長決定，船方可能會安排參觀以上部分地方或其他地方；以上登陸點僅供參考，由于極地的特殊性登陸點沒有確定性，登陸地點、時長、數量等由船方決定，客人不得提出指定要求、不得提出異議。請特別注意，南極海域內所有登陸及巡游活動，請根據中華人民共和國自然資源部和中華人民共和國文化和旅游部相關規定有序進行。 我同意上述附加條款作為雙方簽署的旅游合同不可分割的組成部分。
· 其他：1.關于簽證： 是否給予簽證、是否準予出、入境為有關機關的行政權利。根據客人的資料由使館決定是否面試，巴西、阿根廷使館保留抽查面試及補充資料的權利。如我社安排的面試時間客人不能準時來使館參加面試，視同自動放棄簽證，如因游客自身原因或因提供材料存在問題不能及時辦理簽證而影響行程的，以及被有關機關拒發簽證或不準出入境的，相關責任和費用由游客自行承擔。若因客人不配合提供或補充簽證材料而拒簽的，我社按正常取消政策收取損失。 2.關于航班 由于中南美的路途遙遠，飛行距離較長，航段較多。很可能出現航班變更調整等情況。我社將盡力協調，也請客人配合并服從航空公司安排。在轉機過程中很有可能出現行李丟失等情況，建議客人務必將貴重物品隨身攜帶并且自行購買航空行李保險。如遇到行李丟失的情況，我社將全力配合航空公司辦理相關手續但不保證能找回行李同時也不承擔賠償責任。如因不可抗拒的客觀原因和非旅行社原因（如天災、戰爭、罷工、政府行為等）或航空公司航班延誤或取消、使領館簽證延誤等特殊情況，我公司有權取消或征得旅游者同意后變更行程，一切超出費用（如在外延期簽證費、住、食及交通費、國家航空運價調整等），旅行社有權追加差價。 3.關于用車 中南美導游和司機的用車時間為額定每天9小時 。我社有權根據散客團的人數調配用車保證每人一個座位。如客人要求在規定的行程外超時超公里用車，需要自行負擔額外費用。 4.關于酒店 南美洲的酒店均為當地標準，和中國國內的標準存在差異，如當地的4星際相當于國內的3星。特別地方是當地特色酒店，條件有限，酒店的入住時間為下午15：00以后，退房需要在中午12：00之前。大多數酒店無洗漱用品及拖鞋提供，需要自備。中南美所有的酒店均為無煙房間，敬請諒解！ 5.關于用餐 中南美的中餐廳大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美無嚴格的穆斯林餐廳，如遇客人有特殊要求請提前告知。由于條件受限如不能滿足客人要求時，請諒解。 6.關于景點 南極行程最終受目的地天氣、風力和其他條件制約。安全是所有活動的首要因素，船長將有權決定最終航線和活動內容。因此，每一次南極之旅都是獨一無二的。游輪探險隊負責公布每日活動安排，以及當天的登陸港口、講座安排、菜單和船上活動，但所有資料僅供參考。登陸艇的登陸活動也受天氣條件制約，這可能造成部分登陸活動變得更加困難甚至取消。請記住，不確定性是探險之旅中最值得期待的特色。我們邀請您共同開啟一段令人期待，又充滿變數的探險家航程。關于南美陸地行程，由于南美國家接待條件有限，我公司有權根據當地酒店的接待情況調整行程的先后順序，也有根據參團人數，航班，簽證及目的地國臨時變化等情況保留調整的權利。 7.關于退費 由于團隊行程中所有機票、住宿、用車、景點門票、餐食等均為旅行社打包整體銷售，因此若游客因自身原因未能游覽參觀的則視為自動放棄，旅行社將無法退費用
· 特殊說明：特殊產品重要提示： 南極作為人類共同繼承財產，是世界上唯一不屬于任何國家、無定居人口的大陸，根據《南極條約》規定，南極洲指南緯 60°以南的所有地區，包括冰架，總面積約 5,200 萬平方公里，中國于 1983 年 6 月 8 日加入南極條約組織，同日《南極條約》對中國生效，1985 年 10 月 7 日中國被接納為協商國。自 1959 年起，國際上就根據《南極條約》及其后續協議的規定來管理南極，根據該條約，南極是專門用于和平目的和科研用途的自然保護區。1991 年，《南極條約》各締約方通過了《關于環境保護的南極條約議定書》，為保護南極的自然環境、科學價值和美學價值，該《議定書》制定了人類在南極洲開展所有活動時必須遵循的原則、程序以及必須履行的義務。 國際南極旅游組織協會（英文名：International Association of Antarctica Tour Operators 簡稱：IAATO）于 1991 年成立，協會的主要目標是“倡導并促進安全的、環保的有關私營旅行團赴往南極旅行的實踐活動”，中國也是 IAATO 成員，國際南極旅游組織協會 (IAATO) 的成員通過參與制定用于管理南極旅游業的指南和其他運營程序來支持條約體系的運轉；參加國際南極旅游組織協會 (IAATO) 成員單位組織的旅行團，您就是在為南極的持續保護做貢獻；您的旅行費用中的很小一部分用于幫助國際南極旅游組織協會(IAATO) 實現其目標；我們希望您會傳播保護南極及其科學價值的信息。 《南極探訪須知》：1994 年京都南極條約會議上通過的 XVIII-1 建議在南極地區的活動，必須遵照1959 年國際間簽定的南極條約及有關規定，統稱為南極條約體制，南極條約的目標是把南極建設成一個和平與科研的特區。條約中規定了全面保護南極環境及其從屬和相關生態系統的環保原則、程序和義務。各協約國亦一致同意按照其各自的法律體系，盡力維護協約中的規定。環保協定中各項規定均適用于旅游和其他非政府性活動以及政府性活動，以確保各種活動不 影響南極環境或科學考察活動。南極探訪須知是用以確保所有前往南極者確知進而遵守協定中的各種規定，當然也受限制于其各國的相關法律規定。旅客在南極旅行期間必須遵守《南極探訪須知》及中華人民共和國自然資源部有關南極活動的相關規定。簽署本合同我即視為您已知曉并閱讀以上內容，我們正在為這最后一片廣袤的荒原培養使者。
· 船方聲明：附船方重要聲明： 附船方重要聲明： 1.南極游輪行程不同于常規旅游，由于天氣及海浪等情況不可預知，所以行程中會帶有極大的不確定因素，行程中所描述的內容均為理想狀況下的預計方案，請勿以此來要求船公司或旅行社，航行期間，一切活動的安排包括行程的順序均由船長或船方工作人員決定，其他人無權干涉。同時，我們無法保證登陸次數，請您理解極地行程的特殊性。 2.探險旅行的特點 海空聯航飛南極探險行程適合具有探索精神且健康狀況良好的旅行者。南極探險旅行要求旅行者具有探險心態，能夠適應不斷變化的環境。喬治王島或南極半島上沒有商業機場或港口設施，旅行者通過乘坐橡皮艇登上郵輪。 3.旅行同伴 南極21世紀向全球旅行者提供探險服務，每年會接待來自全世界40多個國家的旅行者。他們可能是獨自旅行，家庭旅行或是跟團出行。您與旅行中結識的同伴可能語言和習俗會有不同，但他們都樂于彼此分享對探險和自然的熱愛。 4.出發和到達 對于從蓬塔阿雷納斯出發的海空聯航，您必須搭乘在行程第1天下午2點之前抵達蓬塔的航班。對于在第1天不乘飛機而自行直接抵達酒店的旅行者，需要遵循相同的時間要求。當天下午，所有旅行者都必須參加行前安全說明會，并介紹各項南極行程重要事宜。同時，進行南極探險靴的鞋碼試穿，這些活動都是成功南極之行的必要環節。未能在下午2點前抵達的旅行者被視為“自動放棄”，將無法參加南極之行，也不會獲得任何退款。我們強烈建議，前往南極等偏遠地區探險旅行時，行程安排過于緊湊并非明智之舉。建議在旅行計劃中預留一些緩沖時間，以防出現行李丟失、航班延誤等問題，保證您的南極之行不受影響。如果飛往蓬塔阿雷納斯的航班由于您無法控制的原因而延誤，我們將盡一切可能為您協調安排。但是，南極21世紀對由此產生的任何后果（包括您無法參加探險）不承擔任何責任。我們建議您購買旅行取消和中斷保險以保障您的權益。 南極21世紀強烈建議您預訂可更改日期的返程機票，以便您從南極返航出現延誤時，更改行程安排。具體請咨詢您的旅行顧問，以獲取更多幫助。另外，請參閱手冊后面有關航班延誤和應急方案的章節。 5.個人信息表 參與者必須在網上填寫和提交個人信息表，并在出發前至少120天前發送至南極21世紀。年齡在70歲及以上的旅行者需要提交醫療健康狀況證明。 6.醫療保險 南極21世紀要求旅行者前往南極時必須購買足夠的旅行保險，能夠覆蓋其在南極旅行期間發生意外時進行緊急航空醫療救援的費用，包括與已有健康狀況相關的緊急情況救援。 7.行程 我們將盡一切努力，確保行程按照原計劃進行。然而，鑒于南極旅行的探險性質，行程可能會在遇到惡劣和不可預測的天氣情況時進行變更。需要注意的是，由于南極的天氣變化莫測，我們將把安全作為南極旅行考慮的首要因素。基于此原因，南極21世紀保留在不與參與者協商的情況下，根據天氣或其他超出公司控制的不可抗力等因素而變更行程的權利。 8.取消保險 南極21世紀強烈建議旅行者，通過購買旅行取消和中斷保險而獲得充分的保障。 9.行李和重量限額 我們建議旅行者避免攜帶容易損壞的名貴箱包，同時建議購買行李保險，以便在行李損壞時能夠涵蓋維修或更換費用。鑒于南極活動的野外探險性質，以及公司條款和說明中所述，南極21世紀對客戶行李的損壞不承擔責任。 往返南極的航班行李限重為20kg/人，包括手提行李和托運行李。對于經典南極海空聯航和穿越極圈海空聯航的乘客，超重行李可以免費寄存在蓬塔阿雷納斯的酒店，在南極返回蓬塔后取回。對于南極快線海空聯航的乘客，超重行李將在威廉姆斯港卸下，并空運至蓬塔阿雷納斯，費用由乘客自行承擔。當從南極返航后，可在蓬塔阿雷納斯取回自己的行李。行李重量限額是為了保證絕對的飛行安全，根據飛行操作規定提出的要求，且無法購買額外行李額。 請注意，在探險期間的某些特殊情況下，您需要自行管理看護您的行李。 10.探險語言 海空聯航飛南極行程的官方探險語言是英語。南極旅行要帶領旅行者前往偏遠的目的地，所以與極地探險隊員之間的交流溝通至關重要。為確保安全和良好的體驗，我們強烈建議不掌握英語語言的旅行者與英語較好的朋友、家庭成員或領隊一起出行。 11.航班延誤和應急預案 從蓬塔往返南極洲的航班需根據天氣情況而定。盡管航班出現延誤的次數較少，但您仍應做好此類準備 南極21世紀自2003年以來開始運營海空聯航飛南極行程。多年來，我們在南極極端環境下的陸、海、空運營協調方面積累了豐富的經驗。通常情況下，我們大部分航班均能按計劃出發，但在某些情況下，可能要根據天氣狀況，對航班出發時間進行調整，從而避免更長時間的延誤。如果由于惡劣天氣等不可控原因而無法在預定日期飛往南極洲，我們將實施應急預案。 應急預案費用已包含在您的探險費用中。該方案的主要目的是在適應天氣變化的同時，為您提供精彩和舒適的旅行體驗。航班時間的變更可能會影響南極與蓬塔阿雷納斯之間的飛行計劃，該方案中包括一系列根據具體情況靈活安排的活動。此外，如果天氣非常惡劣以致最后無法前往南極洲，應急預案將為您提供退款等財務保護方案。 詳情說明 ·如果從蓬塔阿雷納斯飛往南極航班提前 在某些天氣情況下，可能有必要將飛往南極的航班提前到行程第1天的下午或傍晚，因而需要提前從蓬塔阿雷納斯起飛，抵達南極洲。 ·如果從蓬塔飛往南極的航班發生延誤 團隊將在蓬塔阿雷納斯停留，等天氣合適后再擇機飛往南極。費用中包含合恩角酒店或同級別酒店的住宿和餐食，以及當地特色景點的游覽活動。如果到行程第4天下午2點，仍然無法抵達南極洲，行程將停止并退還探險費用。 ·如果從南極返回蓬塔的航班提前 如果天氣預報顯示，南極將會出現持續數日的惡劣天氣，則返回蓬塔阿雷納斯的航班可能會提前到前一天晚上，以避免發生在南極洲的長期滯留。費用中包含抵達蓬塔后的接機，和在合恩角酒店或同級別酒店的住宿，其他費用包含內容與原行程一致。 ·如果從南極返回蓬塔的航班發生延誤 團隊將在南極停留，再根據天氣情況擇機返回蓬塔阿雷納斯。對于OCN10-PC、OCN18-PC、MAG08-CA和HEB05-CA船期來說，在延遲超過2天且天氣預報顯示未來數日內航班仍無法起飛的極其罕見情況下，出于安全考慮，船長可能會選擇航行駛回南美洲。船上的餐食、住宿以及游覽活動都包含在費用之內。此種情形在抵達蓬塔阿雷納斯后，行程將在機場結束。機票改簽或后續旅行計劃變更產生的相關費用由旅行者自行承擔。 八、項目說明： 南極21世紀公司（或ANTARCTICA XXI）致力于幫助人們實現他們的南極夢想，我們將盡一切所能，為您帶來一次意義非凡的南極旅行。因此，我們強烈建議所有旅行者仔細閱讀這些條款和說明，南極21世紀與每位旅行者之間的所有權利和義務均以此為準。 南極21世紀向旅行者提供的所有項目和行程，詳見手冊前半部分說明。 九、預訂條款： 以下預訂條款適用于散客預訂；包船或10人及以上的團組預訂，具體付款和取消政策根據具體合同約定執行。 出發日期前120天或以上預訂，在預定時支付定金，以確認預訂。 尾款在出發日期前120天之前支付。 如果在出發日期前120天之內預訂，則預訂時付清全部費用。 旅行者最遲在出發日期前120天必須填寫個人信息表發送至南極21世紀。對于在出發日期前120天之內的預訂，則必須在預訂后，立即提交個人信息表。在個人信息表提交后，如有任何信息變更，旅行者有責任向南極21世紀及時同步和更新。 如果旅行者未能遵守上述任何要求，南極21世紀將有權取消預訂并不再退還收到的所有款項。支付本次旅行的訂金或預訂費用以及提交申請表，即表示同意本文中所述的全部規定。因此，報名的旅行者理解并接受所有規定，包括南極21世紀條款和說明，以及相應結果。 十、付款和取消政策： 以下付款和取消政策適用于所有預定： 定金繳納后無法返還，在規定時限內應及時繳納尾款，如在規定時間不能繳納尾款，定位將被取消。 取消預訂后，旅行者取消的客艙及其所有權利將交還給南極21世紀。 南極21世紀保留在預定出發日期之前，因任何原因取消行程的權利。南極21世紀對取消旅行的決定擁有唯一和絕對的判定權。如果有這樣的取消出現，南極21世紀將退還旅行者或代理機構支付的所有款項，包括以上條款中所述的定金。在任何情況下，對于已知和未知的直接或間接損失，或是旅行者已經或可能將產生的機票、酒店的任何費用或類似費用，南極21世紀不承擔相關責任。 南極21世紀也保留在通知旅行者（如可行）的情況下，由其全權酌情決定更改或刪除行程的任何部分的權利。此類行程變更不應視為南極21世紀取消行程。南極21世紀將盡一切可能的努力，確保實現旅行者的旅行目標。我們強烈建議所有旅行者購買旅行取消和中斷保險，以便在發生不可預見的意外使旅行中斷或取消時可以獲得保護。 十一、價格： 費用和價格以美元計算。價格的制定與其公布時的成本、關稅、匯率和燃油等有關，有可能會發生變化。當關稅、匯率和燃油等價格發生突發重大變化時會顯著增加探險活動的成本。南極21世紀保留更改價格或收取附加費用的相應權利，即使此時已經支付了全款。 十二、責任： 南極21世紀不負責旅行者或旅行者的代理在準備行程中產生的任何費用，包括不可退改的機票、簽證或護照費、特殊裝備或其他旅行費用。將南極探險旅行的行程時間安排得過于緊湊并非明智之舉，出于這一原因，南極21世紀強烈建議您為返程預訂可改簽的機票。在任何情況下，南極21世紀均不對旅行者或旅行者的代理因旅行結束日期變更而產生的費用或罰款負責。 旅行者應充分了解南極行程中存在已知或未知的風險，支付定金預定船票代表愿意并自愿承擔風險。南極21世紀對旅行期間發生的任何疾病、傷害或死亡不承擔任何責任，也不對任何旅行者的保險損失或財產損失承擔責任，無論是否全部或部分由船東、主管、代理、官員、雇員、承包商或分包商，或其代理所致。 南極21世紀不對在原籍國、目的地或途中發生的任何因戰爭、恐怖主義、叛亂、革命或其他民事或軍事行動而對旅行者造成的傷害（無論是否導致死亡），或財產損失負責。南極21世紀僅作為航運和運輸公司、航空公司、酒店和其他旅游服務供應商的代表，將給予旅行者一切可能的關心。但是，南極21世紀及其子公司和/或相關代理商，不對因或參與旅行可能引發的任何疾病、人身傷害或死亡而導致的財產損失和/或任何損害負責，不論是否由任何空中、海上或陸上，承運人或旅行中使用的任何其他運輸工具的所有、維護、使用、操作或控制而致。無論是否由南極21世紀行使代理權的船東、運營商或公共承運人提供或提供運輸工具或其他服務的旅行期間發生的故障或延誤或其他不正常、行為或疏忽所致的損失，南極21世紀不承擔相關責任。相關承運人的旅行者合同（如有簽署）應構成運輸公司與旅行者或代理之間的唯一合同。接受南極21世紀的條款和條件，即表示旅行者毫無保留地接受行程中航運和運輸公司、航空公司、酒店和其他旅游服務供應商使用的旅行者合同中的規定。 南極21世紀強烈建議旅行者與其保險公司進行核實，以確保他們在所有可能的意外情況下能獲得充分的保障。因旅行期間出現醫療問題（包括與已有病癥相關的問題）導致產生救援或遣返的，費用應由旅行者自行承擔。南極21世紀要求旅行者的保險要覆蓋此類可能的意外事件。未購買旅行保險的或超出保險部分，由旅行者承擔，南極21世紀不承擔有關責任。 除南極21世紀的官方負責人外，其工作人員、代理和代表無權以任何理由承諾退款，且南極21世紀也不受任何此類口頭或書面承諾的限制。 十三、行程義務告知： 南極21世紀有義務告知您，在南極地區的所有活動都可能會受到天氣變化的影響，我們不會進行任何有可能損害旅行者和工作人員安全舒適的獨特旅行體驗的行動。 南極旅行這是一次前往世界上最偏遠地區的活動，若受到天氣狀況、碼頭和登陸點變化、承運人安全和生命、政治動蕩以及其他超出南極21世紀控制范圍之內的因素影響，南極21世紀保留在不與旅行者協商的情況下，更改手冊中所述行程的權利。在任何航班（往返南極洲）或海上航行過程中，此類行動將完全根據機長或船長的判斷和實施，其決定是明確且不應受到任何一方質疑的。應當理解為，該等決定將基于所有旅行者的最大利益，以及船舶和飛機的安全性作出。如果在此情況下必須更改行程，旅行者無權獲得任何退款或提出其他要求。如果由于惡劣天氣影響，往返南極洲的航班無法在出發地或目的地起飛，南極21世紀將啟動各行程相應的應急方案。 十四、交通、住宿、基礎設施和服務： 南極21世紀視安全為第一要務，將盡一切努力，通過交通、住宿、基礎設施及服務等方式，進行具體的旅行行程安排。但是，無論在出發地、過境地或目的地，在南極21世紀判斷存在不利條件或其他影響行程因素的情況下，南極21世紀保留使用替代的交通、住宿、基礎設施和服務方式的權利。 交通、住宿、基礎設施和服務替代方式的使用將完全根據南極21世紀的判斷進行。應當理解此等決定是為了確保空中、陸地和海上行動的安全，完成原定行程，保持與原定安排類似的服務標準，并符合所有旅行者的最佳利益。 如果出現如上使用替代的運輸、住宿、基礎設施和服務方式，旅行者無權獲得任何退款或提出其他要求。 十五、旅行要求： 身體健康狀況良好。旅行者支付訂金，即表明其未患有可能對其自身或其他旅行者構成危害的身體或精神病癥。向南極21世紀提交個人申請表，即表明旅行者： ·對表格中所填信息的真實性和完整性承擔所有責任，并且是最新的有效信息，確保并且他/她適合并且完全有能力參加旅行，能夠在航行中照顧好自己，并不會影響其他旅行者的活動或體驗； ·接受探險隊帶領他/她前往缺少先進醫療設施的偏遠地區，知曉船上的醫療條件僅限于提供基礎醫療服務，并且緊急救援由于南極特殊原因可能會延遲； ·確保在旅行期間，包括可能出現的延誤期內，他/她將攜帶充足的所有必需的藥物，用以預防、應對或補救可能由他/她的健康狀況帶來的任何病癥； ·理解并接受南極21世紀及其服務提供商不能，也不會對其在行程期間或之后的個人身體原因產生的任何后果承擔責任，特別是任何食品、飲料、原料或任何其他可能引起直接或間接過敏反應的物質； ·理解并接受個人信息表中所述的南極21世紀關于南極行程中對于孕婦的政策條款，包括南極21世紀在旅行者懷孕信息被全部或部分缺失的情況下拒絕或限制其參團的權利； ·接受南極21世紀保留根據旅行者身體狀況，要求另外提供身體和健康證明的權利。 南極21世紀歡迎8歲及以上兒童參加旅行（若有乘船穿越德雷克行程年齡限制為12歲），其健康狀況等要求與其他旅行者相同，并且由其監護人陪同。 在任何情況下，如果認為旅行者的身體健康狀況不適宜南極旅行，南極21世紀保留拒絕旅行者參加部分或全部行程活動的權利。 如果旅行者的個人信息表在至少出發前120天已提交，并在原定出發日期之前被南極21世紀以合理理由拒絕，南極21世紀將扣除已付定金金額75%的管理費后（散客），退還客戶支付的其他所有款項，同時這也是南極21世紀的責任限額。 在任何情況下，對于未知或已知的、特殊或間接的損失，南極21世紀不承擔相關責任。拒絕旅行者參團的決定應由南極21世紀全權酌情決策。 南極21世紀的探險隊長和向導將盡最大努力，確保在旅行者整體利益和完整行程的考慮下解決全部問題。旅行者理解并接受南極21世紀做出的有可能影響團隊或個人的決定（無論是船長、探險隊長、運營主管還是現場向導）。例如，如果某個人的健康狀況存在風險，或有違法行為，或他/她的行為會影響其他旅客安全、體驗或活動，該人可能會被拒絕參團，或者南極21世紀的探險隊長可能會拒絕或限制其參加部分活動。如果南極21世紀的探險隊長采取了此類行動，該人將無權獲得任何退款。如果他/她的行為影響了行程或構成損害（如上所述），由此產生的所有費用由旅行者本人承擔。 十六、行李說明： 旅行者本人對自己的行李以及個人所有物品的照看和管理負責。由于南極目的地的特殊性，旅行者理解并接受：南極21世紀對由此（包括公司原因）造成的任何損失或損害不承擔責任。南極21世紀強烈建議旅行者為所有行李和其他個人財產購買保險。 旅行者不得運輸和攜帶：任何槍支、易燃或危險物品、受控或禁止使用的物質或毒品、違禁品或任何國家或港口或機場禁止攜帶的物品，或航運和運輸公司、航空公司、酒店和其他旅游服務供應商的合同中不允許攜帶的其他物品。 為保證絕對的飛行安全，往返南極的航班每位乘客的行李重量嚴格限制為20千克/人（包括手提行李和托運行李）。超重行李不得帶上飛機，且無法購買額外行李額。對于從蓬塔阿雷納斯出發/結束的海空聯航行程，超重行李可以免費寄存在酒店并在從南極返回蓬塔時返還給旅行者。 十七、個人設備使用： 根據相關規定，南極21世紀不允許旅行者在探險期間使用動力或無動力設備，包括無人機、遙控的水面或水下無人機和潛水器、風箏以及可能導致南極環境污染，或對南極野生動物造成傷害的各類設備 十八、個人信息管理： 南極21世紀收集的旅行者個人信息僅用于提供相關旅行服務，以及在旅行期間為旅行者提供安全保障和行程服務。在必要時將與合作的旅行服務方（例如交通、住宿和保險等）共享 個人數據。如有法院或法規命令要求，將與政府當局共享相關數據。 十九、照片和視頻： 如無特別提出，視為旅行者允許南極21世紀在航行期間拍攝其照片和視頻，并授權南極21世紀利用這些照片和視頻進行宣傳，展示南極旅行活動。如不希望在航行期間被拍攝照片或視頻的旅行者須在出發前以書面形式通知南極21世紀。南極21世紀對旅行期間由其他第三方乘客或團體拍攝的照片或視頻的使用不承擔相關責任。 二十、法律和司法管轄權： 本協議、其解釋以及本協議項下的任何爭議應遵守智利共和國法律和管轄，并進行解釋，其中海上巡游部分除外（依據相關合同中的具體規定執行）。如有任何爭議，以南極21世紀條款和約定的西班牙語版本法律法規為準。 二十一、應急預案： 在受惡劣天氣狀況影響，需要調整蓬塔阿雷納斯和南極之間航班時間的情況下，啟動應急預案。 應急預案的制定旨在為旅行者提供靈活的、能適應天氣變化的旅行體驗，并在因天氣狀況最終無法抵達南極時，為客戶辦理探險費用退款。 應急預案：從烏斯懷亞出發的南極快線海空聯航和麥哲倫探索號首次海空聯航 如果從南極返回蓬塔阿雷納斯的航班出現延誤，乘客將在船上繼續附近地區的巡游，直至返回蓬塔阿雷納斯的航班能夠起飛。所有在船上的食宿費用和活動費用都已包含在探險費用內，同時也沒有任何退款。 應急預案：南極經典海空聯航、穿越極圈海空聯航、南喬治亞島和南極海空聯航，以及從蓬塔阿雷納斯出發的南極快線海空聯航 飛往南極的航班從行程第1天至第4天下午2點之前，在保證乘客人身安全和飛行安全的情況下，南極二十一世紀將盡一切努力把旅行者送達南極。 ·延誤期間行程安排參考如下： 第2天?提供前往蓬塔阿雷納斯歷史遺跡和野生動物景點的游覽，并提供向導服務。所有餐飲和住宿費用都包含在內，住宿為行程第1天的同一酒店。 第3天?提供前往蓬塔阿雷納斯歷史遺跡和野生動物景點的游覽，并提供向導服務。所有餐飲和住宿費用都包含在內，住宿為行程第1天的同一酒店。 第4天?如果到下午2點，南極21世紀仍無法將旅行者送達南極，本次旅行將取消。我們將為旅行者提供蓬塔阿雷納斯三星級酒店的住宿（含早）一晚，無其他餐飲或服務活動。南極21世紀將向每位旅行者或其代理（如有）退還已收到的全部南極探險費用。 第5天?提供到機場的團體送機服務，無其他餐飲或服務活動。 從南極返回蓬塔的航班，如果從南極返回蓬塔阿雷納斯的航班提前，旅行者將比行程提前一天下船飛回蓬塔阿雷納斯。抵達蓬塔后我們將提供合恩角酒店或同級別酒店的住宿。其他費用內容與原行程一致。如果從南極返回蓬塔阿雷納斯的航班出現延誤，乘客將在船上繼續附近地區的巡游，直至返回蓬塔阿雷納斯的航班能夠起飛。所有在船上的食宿和活動費用都已包含在探險費用內。抵達蓬塔阿雷納斯機場后，本次旅行隨即結束。同時，沒有任何退款。 注：對于穿越極圈海空聯航OCN10-PC和OCN18-PC、南極經典海空聯航MAG08-CA和HEB05-CA船期：如果從南極返回蓬塔阿雷納斯的航班延誤，郵輪將航行穿越德雷克海峽，到達智利的威廉姆斯港，然后包機前往蓬塔阿雷納斯。抵達蓬塔機場后，行程隨之結束。 退款重要提示——退款將會在第一時間通過原支付渠道退回，退款后南極21世紀不再承擔進一步其他責任。

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